Toll Collect Fehlercodes: Ein umfassender Leitfaden

Einleitung

Toll Collect ist ein System zur automatischen Mauterhebung, das in Deutschland und anderen europäischen Ländern eingesetzt wird. Es basiert auf On-Board Units (OBUs), die in Fahrzeugen installiert sind, um die Maut automatisch zu erheben. Wenn diese Geräte fehlerhaft sind, können sie verschiedene Fehlercodes anzeigen, die den Nutzern helfen, die Probleme zu identifizieren und zu beheben. In diesem Artikel werden wir uns auf die verschiedenen Fehlercodes konzentrieren, ihre Bedeutungen erläutern und Lösungen anbieten.

Die Fehlercodes sind entscheidend, um technische Probleme schnell zu erkennen und zu beheben, was die Nutzung des Systems effizienter macht. Sie helfen auch dabei, unnötige Kontrollen oder Fehlbuchungen zu vermeiden.

Fehlercodes-Tabelle

Die folgende Tabelle enthält eine umfassende Liste der verfügbaren Fehlercodes für Toll Collect und ähnliche Systeme wie die SVG fleXboxEUROPA. Beachten Sie, dass die Tabelle nicht alle spezifischen Codes von Toll Collect abdeckt, da diese Informationen nicht vollständig verfügbar sind. Stattdessen wird ein breites Spektrum an Codes aus ähnlichen Systemen gezeigt.

Fehlercode	Bedeutung	Mögliche Ursachen
0x00000001	Betriebsstörung Manipulation	Versuch, die OBU zu öffnen oder Sabotage
0x00000002	Betriebsstörung Mauterhebung	Defektes internes Maut-Modul
0x00000004	Betriebsstörung Mauterhebung	Defektes internes Maut-Modul
0x00000008	Betriebsstörung Mauterhebung	Defektes internes Maut-Modul
0x00000010	Betriebsstörung Fahrzeuggerät	Voller Speicher oder Kommunikationsprobleme
0x00000020	Betriebsstörung Fahrzeuggerät	Voller Speicher oder Kommunikationsprobleme
0x00000080	Betriebsstörung Mauterhebung	Defektes internes Maut-Modul
0x00000100	Betriebsstörung Mauterhebung	Defektes internes Maut-Modul
0x00000200	Betriebsstörung Fahrzeuggerät	Ungünstige Gerätetemperatur
0x00000400	Betriebsstörung Fahrzeuggerät	Ungünstige Gerätetemperatur
0x00010000	Betriebsstörung Konfiguration	Ungültige OBU-Konfiguration
0x00020000	Betriebsstörung Mauterhebung	Defektes internes Maut-Modul
0x01000000	Betriebsstörung Mauterhebung	Defektes internes Maut-Modul

Detaillierte Erläuterungen

0x00000001: Betriebsstörung Manipulation

Ursache: Versuch, die OBU zu öffnen oder Sabotage, was den Sabotagesensor auslöst.
Lösung: Die OBU muss ersetzt werden, da sie als nicht gültig für Dienste gilt. Kontaktieren Sie den Anbieter für einen Ersatz.

0x00000002, 0x00000004, 0x00000008: Betriebsstörung Mauterhebung

Ursache: Defektes internes Maut-Modul.
Lösung: Wenn der Fehler länger als 10 Minuten besteht, wenden Sie sich an den Anbieter. In Belgien kontaktieren Sie die Telepass Hotline.

0x00000010, 0x00000020: Betriebsstörung Fahrzeuggerät

Ursache: Voller Speicher oder Kommunikationsprobleme.
Lösung: Kontaktieren Sie den Anbieter für Unterstützung.

0x00000080, 0x00000100: Betriebsstörung Mauterhebung

Ursache: Defektes internes Maut-Modul.
Lösung: Wenn der Fehler länger als 10 Minuten besteht, wenden Sie sich an den Anbieter. In Belgien kontaktieren Sie die Telepass Hotline.

0x00000200, 0x00000400: Betriebsstörung Fahrzeuggerät

Ursache: Ungünstige Gerätetemperatur.
Lösung: Bewegen Sie die OBU in einen geeigneteren Temperaturbereich. Bleibt der Fehler bestehen, kontaktieren Sie den Anbieter.

0x00010000: Betriebsstörung Konfiguration

Ursache: Ungültige OBU-Konfiguration.
Lösung: Lassen Sie das Gerät mindestens 10 Minuten eingeschaltet. Wenn der Fehler nicht verschwindet, wenden Sie sich an den Anbieter.

0x00020000, 0x01000000: Betriebsstörung Mauterhebung

Ursache: Defektes internes Maut-Modul.
Lösung: Wenn der Fehler länger als 10 Minuten besteht, wenden Sie sich an den Anbieter. In Belgien kontaktieren Sie die Telepass Hotline.

Häufig gestellte Fragen

1. Was bedeutet der Fehlercode 0x00000001?

   • Der Fehlercode 0x00000001 bedeutet eine Betriebsstörung durch Manipulation, die den Sabotagesensor auslöst. Die OBU muss ersetzt werden.

2. Wie behebe ich einen Mauterhebungsfehler?

   • Bei einem Mauterhebungsfehler sollten Sie den Anbieter kontaktieren, wenn der Fehler länger als 10 Minuten besteht. In Belgien wenden Sie sich an die Telepass Hotline.

3. Was bedeutet ein voller Speicher bei der OBU?

   • Ein voller Speicher kann Kommunikationsprobleme verursachen. Kontaktieren Sie den Anbieter für Unterstützung.

4. Wie kann ich die Gerätetemperatur der OBU optimieren?

   • Bewegen Sie die OBU in einen Bereich mit einer geeigneten Temperatur. Bleibt der Fehler bestehen, kontaktieren Sie den Anbieter.

5. Wie registriere ich mich bei Toll Collect?

   • Registrieren Sie sich zunächst als Mautkunde und dann Ihre Fahrzeuge bei Toll Collect. Anschließend können Sie die OBU verwenden.

Fazit

Fehlercodes sind entscheidend für die schnelle Identifizierung und Behebung von Problemen bei On-Board Units. Durch das Verständnis dieser Codes können Nutzer technische Störungen effizient lösen und unnötige Verzögerungen vermeiden. Bei anhaltenden Problemen ist es wichtig, sich an den Anbieter oder einen Servicepartner zu wenden, um professionelle Hilfe zu erhalten.