Einleitung
Die On-Board-Units (OBUs) von Toll Collect sind entscheidend für die automatische Mauterhebung in Deutschland und Österreich. Fehlercodes signalisieren technische Störungen, die unmittelbar die Funktionalität beeinträchtigen. Diese Liste bietet eine umfassende Übersicht aller bekannten Fehlercodes, ihre Ursachen und Lösungsansätze. Sie hilft Fahrern und Unternehmen, kritische Situationen schnell zu identifizieren und zu vermeiden.
Fehlercodetabelle
| Fehlercode | Bedeutung | Mögliche Ursachen | Lösung |
|---|---|---|---|
| 0x00000001 | Betriebsstörung Manipulation | Sabotagesensor ausgelöst durch Manipulationsversuch | OBU-Ersatz erforderlich |
| 0x00000002 | Mauterhebungsstörung | Defektes internes Modul | Neustart der OBU, bei anhaltendem Fehler: Kontakt zu Toll Collect |
| 0x00000200 | Temperaturstörung | Über-/Untertemperatur | Umgebungstemperatur anpassen, bei anhaltendem Fehler: Servicepartner kontaktieren |
| DE: TOLL COLLECTION FAULT | Technische Störung in Deutschland | Hardware- oder Softwarefehler | Manuelles Einbuchen via App, OBU-Neustart |
| 0x00010000 | Konfigurationsfehler | Ungültige Gerätekonfiguration | 10 Minuten Neustart, bei anhaltendem Fehler: Servicepartner |
| 0x01000000 | Mauterhebungsblockierung | Temporäre Modulstörung | Warten (max. 10 Minuten), bei anhaltendem Fehler: Belgien-Hotline 0800 814 49 |
| AT SERVICE BLOCKED | Österreich-Mautblockierung | Systematische Sperrung durch Betreiber | Kontakt zu Toll Collect |
| DE: MAUTERHEBUNG GESPERRT | Manuelle Sperrung durch Betreiber | Administrative Maßnahmen | Direkt an Toll Collect wenden |
| 0x00000100 | Mauterhebungsproblematik | Signalstörungen oder Moduldefekte | Warten (max. 10 Minuten), bei anhaltendem Fehler: Servicepartner |
| 0x00000400 | Temperaturstörung | Extreme Umgebungstemperatur | Umgebung anpassen, bei anhaltendem Fehler: Servicepartner |
| 0x00000080 | Mauterhebungsstörung | Internes Modulfehler | Neustart der OBU, bei anhaltendem Fehler: Kontakt zu Toll Collect |
| 0x00020000 | Mauterhebungsstörung | Moduldefekte in Deutschland | Manuelles Einbuchen via App, OBU-Neustart |
| 0x00000010 | Speicherfehler | Vollständiger OBU-Speicher | Datenübertragung via Servicepartner |
| 0x00000020 | Speicherfehler | Vollständiger OBU-Speicher | Datenübertragung via Servicepartner |
| 0x00000080 | Mauterhebungsstörung | Internes Modulfehler | Neustart der OBU, bei anhaltendem Fehler: Kontakt zu Toll Collect |
| DE MAUTFREI | Frei von Mautpflicht | Fahrzeuggewicht unter 7,5 t | Keine Aktion erforderlich |
Häufig gestellte Fragen
Frage 1: Was bedeutet der Code “DE: TOLL COLLECTION FAULT”?
Antwort: Dieser Code signalisiert eine technische Störung der OBU in Deutschland. Der Fahrer muss die Maut manuell buchen und die OBU neu starten.
Frage 2: Warum blinkt die LED rot?
Antwort: Rote Blinksignale kennzeichnen kritische Fehler wie Temperaturstörungen oder Moduldefekte. Bei anhaltendem Fehler muss der Servicepartner kontaktiert werden.
Frage 3: Wie lösche ich eine Fehlermeldung?
Antwort: Bestätigen Sie die Meldung mit der “OK”-Taste und überprüfen Sie die OBU-Funktion. Bei anhaltendem Fehler folgt ein Neustart.
Frage 4: Kann ich in Österreich trotz Fehlermeldung fahren?
Antwort: Ja, sofern die Fehlermeldung nach der Einfahrt nach Österreich auftritt. Beachten Sie dann die Signaltöne.
Frage 5: Was ist der Unterschied zwischen 0x00000002 und 0x00000080?
Antwort: Beide Codes beziehen sich auf Mauterhebungsproblematiken. 0x00000002 weist auf Moduldefekte hin, während 0x00000080 temporäre Störungen signalisiert.
Schlussfolgerung
Fehlercodes der Toll Collect-OBUs sind entscheidende Indikatoren für technische Störungen. Eine prompte Reaktion durch Neustart, manuelles Einbuchen oder Kontakt zum Servicepartner verhindert Bußgelder. Bei anhaltenden Problemen ist eine professionelle Wartung unumgänglich.