Einleitung
Die Pyur TV-Box ist ein beliebtes Gerät für Kabelfernsehen und Streaming, aber wie bei jeder Technik können Fehler auftreten. Diese Liste hilft, typische Fehlercodes zu identifizieren und zu beheben. Die Diagnose reicht von Signalproblemen über Fernbedienungsschwierigkeiten bis hin zu Softwarefehlern.
Fehlercodetabelle
| Symptom/Fehlercode | Bedeutung | Mögliche Ursachen | Lösung |
|---|---|---|---|
| LED leuchtet nicht | Kein Strom oder Gerät im Standby-Modus | Defektes Netzteil, falsche Steckverbindung, Gerät im Deep Standby | Überprüfe Stromversorgung, drücke Standby-Taste am Gerät oder auf der Fernbedienung |
| Kein Bild/Ton | Falscher Anschluss oder Standby-Modus | Falsche HDMI/Scart-Einstellung, TV ausgeschaltet, Standby-Modus | Überprüfe Kabelanschluss, schalte TV ein und wähle korrekten HDMI-Eingang |
| Fernbedienung nicht reagierend | Leere Batterien oder falsche Ausrichtung | Entladene AAA-Batterien, Fernbedienung nicht auf Gerät ausgerichtet | Batterien austauschen, Fernbedienung direkt auf den Receiver richten |
| Schlechtes Bild | Schwaches Signal oder schlechte Kabelqualität | Defektes Antennenkabel, Signalqualität unter 100% | Überprüfe Signalqualität im Menü (System > Signalerkennung), melde Störung bei Pyur |
| Programme fehlen | Unvollständige Kanalsuche | Automatischer Suchlauf nicht durchgeführt oder abgebrochen | Starte automatischen Suchlauf im Menü (Einstellungen > Kanalsuche) neu |
| Verschlüsselte Kanäle nicht empfangbar | SmartCard nicht erkannt oder falsch eingesetzt | SmartCard fehlt, falsche Einbauposition | Überprüfe SmartCard-Einsteckrichtung, prüfe Status im Menü (Verschlüsselungssystem > Conax) |
| Gerät blockiert | Defekter Datenstrom oder Softwarefehler | Software-Fehler, überlastetes System | Normaler Reset: Halte Standby-Taste 5 Sekunden gedrückt. Flash-Reset: 15 Sekunden |
| Internetverbindung fehlt | Kein WLAN/Netzwerkkabel verbunden | Fehlende Internetverbindung beim Sendersuchlauf | Verbinde Gerät per LAN-Kabel oder überprüfe WLAN-Einstellungen |
Häufig gestellte Fragen
1. Warum leuchtet die LED nicht?
- Antwort: Überprüfe das Stromkabel und drücke die Standby-Taste, um aus dem Deep Standby-Modus aufzuwachen.
2. Wie behebe ich schlechte Bildqualität?
- Antwort: Stelle sicher, dass das Antennenkabel gut geschirmt ist und prüfe die Signalqualität im Menü (System > Signalerkennung). Bei niedriger Qualität melde die Störung an.
3. Warum funktioniert die Fernbedienung nicht?
- Antwort: Tausche die AAA-Batterien aus und richte die Fernbedienung direkt auf den Receiver.
4. Wie resette ich die Pyur TV-Box?
- Antwort:
- Normaler Reset: Halte die Standby-Taste 5 Sekunden – Einstellungen bleiben erhalten.
- Flash-Reset: Halte die Standby-Taste 15 Sekunden – Auslieferungszustand wird hergestellt.
5. Warum sind verschlüsselte Kanäle nicht sichtbar?
- Antwort: Überprüfe die SmartCard-Einsteckrichtung und prüfe den Conax-Status im Menü (Verschlüsselungssystem).
Schlussfolgerung
Die meisten Fehler der Pyur TV-Box lassen sich durch einfache Schritte wie Überprüfung der Verkabelung, Signalqualität oder Fernbedienungsbatterien beheben. Bei anhaltenden Problemen empfiehlt sich ein Reset oder der Kontakt zum technischen Support unter 030 25 777 777.