Einleitung
Microsoft 365 ist ein umfassendes Softwarepaket, das von Millionen von Nutzern weltweit verwendet wird. Trotz seiner Vielseitigkeit und Nutzerfreundlichkeit kann es zu Fehlern kommen, die die Produktivität beeinträchtigen. Einer der häufigsten Fehler ist der Fehlercode 29, der darauf hinweist, dass die Lizenz nicht aktualisiert werden kann. Dieser Fehler kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, darunter Probleme mit dem Microsoft-Konto oder der Internetverbindung.
Der Fehlercode 29 ist besonders frustrierend, da er den Zugriff auf wichtige Office-Tools einschränken kann. In diesem Artikel werden wir uns mit den Ursachen und Lösungen für diesen Fehler befassen und darüber hinaus eine umfassende Übersicht über andere relevante Fehlercodes bieten.
Fehlercodes-Tabelle
Die folgende Tabelle listet einige der wichtigsten Fehlercodes auf, die bei Microsoft 365 auftreten können. Beachten Sie, dass die Liste nicht vollständig ist, da es zahlreiche spezifische Fehlercodes gibt, die je nach Kontext variieren können.
| Fehlercode | Bedeutung | Mögliche Ursachen |
|---|---|---|
| AADSTS16000 | InteractionRequired: Benutzerkonto nicht im Mandanten vorhanden. | Falsche Anmeldung oder fehlende Berechtigung. |
| AADSTS16001 | UserAccountSelectionInvalid: Falsche Sitzungsauswahl. | Codedefekte oder Racebedingungen. |
| AADSTS16002 | AppSessionSelectionInvalid: SID-Anforderung nicht erfüllt. | Falsche App-Konfiguration. |
| AADSTS160021 | AppSessionSelectionInvalidSessionNotExist: Sitzung existiert nicht. | Fehlende Sitzungserstellung. |
| AADSTS16003 | SsoUserAccountNotFoundInResourceTenant: Benutzer nicht im Mandanten. | Fehlende Benutzerberechtigung. |
| AADSTS17003 | CredentialKeyProvisioningFailed: Schlüsselbereitstellung fehlgeschlagen. | Fehlende Zertifikate. |
| AADSTS20001 | WsFedSignInResponseError: Verbundidentitätsanbieter-Problem. | Konfigurationsfehler beim Identitätsanbieter. |
| AADSTS20012 | WsFedMessageInvalid: Ungültige Verbundnachricht. | Falsche Nachrichtenkonfiguration. |
| AADSTS20033 | FedMetadataInvalidTenantName: Ungültiger Mandantenname. | Falsche Mandantenkonfiguration. |
| AADSTS230109 | CachedCredentialNonGWAuthNRequestsNotSupported: Sicherungsauthentifizierungsdienst nicht unterstützt. | Falsche Authentifizierungskonfiguration. |
| AADSTS28002 | Ungültiger Bereich bei Tokenanforderung. | Falsche Berechtigungskonfiguration. |
| AADSTS28003 | Leerer Bereich bei Tokenanforderung. | Fehlende Berechtigungskonfiguration. |
| AADSTS399284 | InboundIdTokenIssuerInvalid: Ungültiger Aussteller im ID-Token. | Falsche Tokenkonfiguration. |
| AADSTS40008 | OAuth2IdPUnretryableServerError: Unwiederholbarer Serverfehler beim Identitätsanbieter. | Serverfehler beim Identitätsanbieter. |
| AADSTS40009 | OAuth2IdPRefreshTokenRedemptionUserError: Fehler beim Einlösen des Aktualisierungstokens. | Benutzerfehler beim Token-Einlösen. |
| AADSTS40010 | OAuth2IdPRetryableServerError: Wiederholbarer Serverfehler beim Identitätsanbieter. | Serverfehler beim Identitätsanbieter. |
| AADSTS40015 | OAuth2IdPAuthCodeRedemptionUserError: Fehler beim Einlösen des Autorisierungs-Codes. | Benutzerfehler beim Code-Einlösen. |
| AADSTS50000 | TokenIssuanceError: Fehler bei der Tokenausgabe. | Fehlende Berechtigung oder Serverfehler. |
| AADSTS50001 | InvalidResource: Ressource deaktiviert oder nicht vorhanden. | Falsche Ressourcenkonfiguration. |
| AADSTS50002 | NotAllowedTenant: Mandantenbeschränkung aktiviert. | Mandantenrichtlinienfehler. |
| AADSTS50003 | MissingSigningKey: Fehlender Signaturschlüssel. | Fehlende Zertifikate. |
| AADSTS50005 | DevicePolicyError: Geräteplattform nicht unterstützt. | Falsche Gerätekonfiguration. |
| AADSTS50006 | InvalidSignature: Ungültige Signatur. | Falsche Signaturkonfiguration. |
| AADSTS50007 | PartnerEncryptionCertificateMissing: Fehlendes Verschlüsselungszertifikat. | Fehlende Zertifikate. |
| AADSTS50008 | InvalidSamlToken: Ungültiges SAML-Token. | Falsche SAML-Konfiguration. |
| AADSTS50010 | AudienceUriValidationFailed: Fehlschlagende Zielgruppenüberprüfung. | Falsche Zielgruppenkonfiguration. |
| AADSTS50011 | InvalidReplyTo: Falsche Antwortadresse. | Falsche Antwortadresse. |
| AADSTS50012 | AuthenticationFailed: Authentifizierungsfehler. | Falsche Anmeldeinformationen. |
| AADSTS50125 | PasswordResetRegistrationRequiredInterrupt: Unterbrochene Anmeldung aufgrund von Kennwortzurücksetzung. | Fehlende Kennwortregistrierung. |
| AADSTS50126 | InvalidUserNameOrPassword: Ungültiger Benutzername oder Kennwort. | Falsche Anmeldeinformationen. |
| AADSTS50127 | BrokerAppNotInstalled: Fehlende Broker-App. | Fehlende App-Installation. |
| AADSTS50128 | Ungültiger Domänenname: Fehlende Domäneninformationen. | Falsche Domänenkonfiguration. |
| AADSTS50129 | DeviceIsNotWorkplaceJoined: Gerät nicht im Workplace Join. | Fehlende Gerätekonfiguration. |
| AADSTS50131 | ConditionalAccessFailed: Bedingter Zugriffsfehler. | Falsche Sicherheitsrichtlinien. |
| AADSTS50147 | MissingCodeChallenge: Fehlender Codeanforderungsparameter. | Fehlende Codekonfiguration. |
| AADSTS501481 | Ungültiger Code_Verifier: Falsche Code-Übereinstimmung. | Falsche Codekonfiguration. |
| AADSTS501491 | InvalidCodeChallengeMethodInvalidSize: Ungültige Code-Größe. | Falsche Codekonfiguration. |
| AADSTS50155 | DeviceAuthenticationFailed: Geräteauthentifizierungsfehler. | Falsche Geräteauthentifizierung. |
| AADSTS50158 | ExternalSecurityChallenge: Externe Sicherheitsabfrage fehlgeschlagen. | Falsche externe Sicherheitskonfiguration. |
| AADSTS50161 | InvalidExternalSecurityChallengeConfiguration: Ungültige externe Sicherheitskonfiguration. | Falsche externe Sicherheitskonfiguration. |
| AADSTS50166 | ExternalClaimsProviderThrottled: Anspruchsanbieter überlastet. | Überlasteter Anspruchsanbieter. |
| AADSTS50168 | ChromeBrowserSsoInterruptRequired: Unterbrochene SSO-Anmeldung im Chrome-Browser. | Falsche Browserkonfiguration. |
| AADSTS5000819 | InvalidSamlTokenEmailMissingOrInvalid: Ungültiger E-Mail-Anspruch im SAML-Token. | Falsche SAML-Konfiguration. |
| AADSTS50010 | AudienceUriValidationFailed: Fehlschlagende Zielgruppenüberprüfung. | Falsche Zielgruppenkonfiguration. |
| AADSTS50011 | InvalidReplyTo: Falsche Antwortadresse. | Falsche Antwortadresse. |
| AADSTS50012 | AuthenticationFailed: Authentifizierungsfehler. | Falsche Anmeldeinformationen. |
| 29 | Lizenz konnte nicht aktualisiert werden. | Probleme mit dem Microsoft-Konto oder der Internetverbindung. |
Detaillierte Erläuterungen
Fehlercode 29: Lizenz konnte nicht aktualisiert werden
Der Fehlercode 29 tritt auf, wenn die Lizenz von Microsoft 365 nicht aktualisiert werden kann. Dies kann durch Probleme mit dem Microsoft-Konto oder der Internetverbindung verursacht werden. Um den Fehler zu beheben, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Microsoft-Konto korrekt konfiguriert ist und Ihre Internetverbindung stabil ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
AADSTS16000: InteractionRequired
Der AADSTS16000-Fehler tritt auf, wenn das Benutzerkonto nicht im Mandanten vorhanden ist. Dies kann durch eine falsche Anmeldung oder fehlende Berechtigung verursacht werden. Um den Fehler zu beheben, sollten Sie sicherstellen, dass das Konto korrekt im Mandanten konfiguriert ist und die erforderlichen Berechtigungen vorhanden sind.
AADSTS16001: UserAccountSelectionInvalid
Der AADSTS16001-Fehler wird durch eine falsche Sitzungsauswahl verursacht. Dies kann aufgrund von Codedefekten oder Racebedingungen auftreten. Um den Fehler zu beheben, sollten Sie die Sitzungsauswahl überprüfen und gegebenenfalls die App neu starten.
AADSTS16002: AppSessionSelectionInvalid
Der AADSTS16002-Fehler tritt auf, wenn die von der App angegebene SID-Anforderung nicht erfüllt wird. Dies kann durch eine falsche App-Konfiguration verursacht werden. Um den Fehler zu beheben, sollten Sie die App-Konfiguration überprüfen und sicherstellen, dass die SID-Anforderung korrekt ist.
AADSTS160021: AppSessionSelectionInvalidSessionNotExist
Der AADSTS160021-Fehler wird durch eine nicht existierende Benutzersitzung verursacht. Um den Fehler zu beheben, sollten Sie eine neue Sitzung erstellen und sicherstellen, dass die Sitzung korrekt konfiguriert ist.
AADSTS16003: SsoUserAccountNotFoundInResourceTenant
Der AADSTS16003-Fehler tritt auf, wenn der Benutzer nicht explizit zum Mandanten hinzugefügt wurde. Dies kann durch fehlende Benutzerberechtigung verursacht werden. Um den Fehler zu beheben, sollten Sie sicher